Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 28 września 2026

Vox Casino (dalej „my”, „nasz”, „Vox Casino”) przywiązuje szczególną wagę do ochrony Twoich danych osobowych. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane zbieramy za pośrednictwem strony voxcasino-poland.net oraz naszej aplikacji, w jakim celu je przetwarzamy oraz jakie przysługują Ci prawa.

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest spółka Vox Entertainment N.V., zarejestrowana zgodnie z prawem Curaçao, pod numerem rejestracyjnym 158234, z siedzibą pod adresem Abraham de Veerstraat 9, Willemstad, Curaçao, posiadająca licencję Curaçao eGaming nr 1668/JAZ.

W sprawach dotyczących Twoich danych osobowych możesz skontaktować się z naszym Inspektorem Ochrony Danych (IOD) pod adresem: [email protected].

2. Jakie dane zbieramy

W związku z rejestracją konta i korzystaniem z naszych usług zbieramy następujące kategorie danych:

Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, data i miejsce urodzenia, adres zamieszkania, adres e-mail, numer telefonu, kopia dokumentu tożsamości oraz potwierdzenie adresu — niezbędne do weryfikacji tożsamości wymaganej przez przepisy dotyczące gier hazardowych.
Dane konta: identyfikator użytkownika, hasło (zaszyfrowane), historia logowań, preferencje konta.
Dane finansowe: wykorzystywane metody płatności, historia wpłat i wypłat, informacje bankowe niezbędne do realizacji transakcji. Vox Casino nigdy nie przechowuje pełnych danych karty płatniczej — są one przetwarzane przez naszych certyfikowanych dostawców usług płatniczych.
Dane dotyczące gry: historia zakładów/gier, stawki, wygrane, ustawione limity, ewentualne środki samowykluczenia (self-exclusion).
Dane techniczne: adres IP, rodzaj urządzenia, przeglądarka, dane geolokalizacyjne, pliki cookie i podobne identyfikatory.
Dane komunikacyjne: treść Twojej korespondencji z naszym działem obsługi klienta (czat na żywo, e-mail).

3. W jakim celu wykorzystujemy Twoje dane

Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w następujących celach:

Założenie i zarządzanie kontem na voxcasino-poland.net, weryfikacja tożsamości oraz pełnoletności, zgodnie z obowiązkami prawnymi nałożonymi na licencjonowanych operatorów gier hazardowych.
Realizacja transakcji: wpłaty, wypłaty, wypłata wygranych, zapobieganie oszustwom.
Zapewnienie bezpieczeństwa konta oraz wykrywanie podejrzanej lub nieuprawnionej aktywności.
Zapobieganie nadmiernemu hazardowi i ochrona graczy narażonych na ryzyko, w tym poprzez monitorowanie zachowań związanych z grą, zarządzanie limitami i wykluczeniami.
Świadczenie pomocy klientom w sposób szybki i spersonalizowany.
Wysyłanie komunikacji marketingowej (promocje, bonusy, aktualności) za Twoją zgodą, którą możesz w każdej chwili wycofać.
Wypełnianie obowiązków prawnych i regulacyjnych, w tym wobec organu licencyjnego oraz w zakresie przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML).
Doskonalenie naszych usług poprzez analizy statystyczne i poprawę doświadczenia użytkownika.

4. Podstawa prawna przetwarzania

W zależności od przypadku, przetwarzanie Twoich danych opiera się na: wykonaniu umowy łączącej nas z Tobą (Regulamin), wypełnieniu naszych obowiązków prawnych jako licencjonowanego operatora gier hazardowych, Twojej zgodzie (w szczególności w przypadku komunikacji marketingowej i plików cookie), lub naszym prawnie uzasadnionym interesie (bezpieczeństwo, zapobieganie oszustwom, doskonalenie usług).

Jeżeli jesteś rezydentem Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), przetwarzanie Twoich danych odbywa się zgodnie z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych (RODO / GDPR).

5. Okres przechowywania danych

Twoje dane są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, oraz zgodnie z wymogami przepisów dotyczących gier hazardowych online i przeciwdziałania praniu pieniędzy:

Dane identyfikacyjne i konta: przechowywane przez cały okres trwania relacji umownej, a następnie przez okres 5 lat od momentu zamknięcia konta na voxcasino-poland.net w celach dowodowych i regulacyjnych.
Dane finansowe i historia gry: przechowywane przez 5 lat od zakończenia roku obrachunkowego, zgodnie z wymogami prawno-podatkowymi i przepisami AML.
Dane związane z komunikacją marketingową: przechowywane do momentu rezygnacji z subskrypcji lub przez 3 lata od ostatniego aktywnego kontaktu.

6. Komu udostępniamy Twoje dane

Twoje dane mogą być udostępniane:

Naszym dostawcom technicznym i płatniczym, w zakresie niezbędnym do realizacji ich zadań (hosting, dostawcy gier, przetwarzanie płatności, wysyłka wiadomości e-mail).
Właściwym organom: organowi licencyjnemu Curaçao eGaming, organom ścigania lub podatkowym, jeżeli wymaga tego prawo.
Organizacjom zajmującym się przeciwdziałaniem uzależnieniom od hazardu, w przypadku procedur samowykluczenia lub ochrony gracza.

Nigdy nie sprzedajemy Twoich danych osobowych stronom trzecim w celach komercyjnych.

7. Przekazywanie danych poza Twój kraj zamieszkania

Jeżeli nasi dostawcy usług znajdują się poza Twoim krajem zamieszkania lub Europejskim Obszarem Gospodarczym, zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia (standardowe klauzule umowne, decyzje o adekwatności lub inne mechanizmy przewidziane prawem), zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.

8. Twoje prawa

Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych (w tym RODO dla rezydentów UE/EOG), przysługują Ci następujące prawa:

Prawo dostępu — uzyskanie kopii danych, które przechowujemy na Twój temat.
Prawo do sprostowania — poprawienie nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
Prawo do usunięcia — żądanie usunięcia danych, w granicach naszych obowiązków prawnych dotyczących ich przechowywania.
Prawo do ograniczenia przetwarzania.
Prawo do przenoszenia danych.
Prawo sprzeciwu, w szczególności wobec przetwarzania danych w celach marketingowych.

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z naszym Inspektoratu Ochrony Danych pod adresem [email protected]. Masz również prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych (w Polsce: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych — PUODO).

9. Pliki cookie

Strona voxcasino-poland.net wykorzystuje pliki cookie niezbędne do prawidłowego funkcjonowania serwisu, a także pliki analityczne i reklamowe (wymagające Twojej zgody). Możesz zarządzać swoimi preferencjami w dowolnym momencie za pomocą banera cookie na stronie lub w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej.

10. Bezpieczeństwo danych

Wdrażamy zaawansowane środki techniczne i organizacyjne (szyfrowanie SSL, kontrola dostępu, systemy wykrywania włamań) w celu ochrony Twoich danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub ujawnieniem.

11. Osoby niepełnoletnie

Nasze usługi są przeznaczone wyłącznie dla osób pełnoletnich (powyżej 18 roku życia). Nie zbieramy świadomie danych dotyczących osób niepełnoletnich i przeprowadzamy weryfikację tożsamości oraz wieku na etapie rejestracji w serwisie voxcasino-poland.net.

12. Zmiany niniejszej Polityki

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności w celu odzwierciedlenia zmian prawnych, regulacyjnych lub technicznych. O istotnych zmianach poinformujemy Cię drogą e-mailową lub poprzez powiadomienie po zalogowaniu na konto.

13. Kontakt

W sprawach dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub przetwarzania Twoich danych osobowych:

Inspektor Ochrony Danych (IOD) 📧 [email protected]

📍 Vox Entertainment N.V., Abraham de Veerstraat 9, Willemstad, Curaçao